他，是個(gè)“熱心腸”，經(jīng)常穿梭于鄰里鄉(xiāng)間，活躍在茶館調(diào)委會(huì)，憑借豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用在調(diào)解過(guò)程中總結(jié)出的“一杯茶”調(diào)解工作法，化解了一樁樁棘手的糾紛；他，是個(gè)理論宣講專(zhuān)家，推行“草根”宣講模式，用發(fā)生在身邊的發(fā)展變化，將黨的創(chuàng)新理論成果轉(zhuǎn)化為貼近群眾生活的“家常話(huà)”。他就是濉溪縣臨渙鎮(zhèn)茶館調(diào)解中心主任王士宏。
王士宏是土生土長(zhǎng)的臨渙人。1986年，24歲的王士宏進(jìn)入公安隊(duì)伍，長(zhǎng)期走訪(fǎng)鎮(zhèn)村，無(wú)人不識(shí)，后來(lái)自學(xué)通過(guò)了法律考試。1999年調(diào)入法律服務(wù)所工作后，原本可以通過(guò)代理案件創(chuàng)收，但很多案件卻被他成功調(diào)解了。當(dāng)事人滿(mǎn)意而歸，王士宏卻成了朋友眼中的“傻子”。但在王士宏看來(lái)，化解糾紛，為民解憂(yōu)，是他走上調(diào)解之路的初衷。“雖然收入少了，但我?guī)椭诵枰獛椭娜耍屗麄儚臒n(yōu)中走出來(lái)，這也是我快樂(lè)的源泉。”
面對(duì)群眾期盼的眼神和焦慮的神情，王士宏總是事無(wú)巨細(xì)、熱情相迎。2011年12月，結(jié)合當(dāng)?shù)夭栉幕麪款^籌劃在臨渙鎮(zhèn)怡心茶樓設(shè)立“臨渙鎮(zhèn)茶館人民調(diào)解委員會(huì)”，將蘊(yùn)含“茶為媒、禮為先、和為貴”精神內(nèi)核的“茶文化”充分運(yùn)用到預(yù)防和化解基層矛盾糾紛中，提煉出“以茶暖人心、以茶說(shuō)人生、以茶述紛爭(zhēng)、以茶找支點(diǎn)、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶達(dá)協(xié)議”的“一杯茶”調(diào)解工作法。最近他還通過(guò)“一杯茶”調(diào)解工作法，成功調(diào)解了一起因贍養(yǎng)問(wèn)題引發(fā)的糾紛：見(jiàn)面后，先給雙方倒上一杯棒棒茶，一杯清茶下肚，氣氛緩和了不少；然后再傾聽(tīng)當(dāng)事人對(duì)糾紛的陳述，了解當(dāng)事人的訴求；以事實(shí)為依據(jù)，打好感情牌，在王士宏的“說(shuō)和”下，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)。
“遠(yuǎn)親不如近鄰，大家各讓一步，這事兒就好解決了”。這是王士宏在調(diào)解糾紛時(shí)經(jīng)常說(shuō)的話(huà)。多年來(lái)，無(wú)論是家庭瑣事、經(jīng)濟(jì)糾紛還是土地爭(zhēng)議，他都能找準(zhǔn)矛盾根源，對(duì)癥下藥，用溫暖和智慧讓劍拔弩張的雙方重歸于好，街坊鄰居對(duì)王士宏也更加認(rèn)可。
“在鄉(xiāng)親們之間流傳著一句順口溜，‘王士宏調(diào)解員，群眾利益放心間’，所以有啥事，鄉(xiāng)親們都愛(ài)找他評(píng)個(gè)理。”濉溪縣臨渙鎮(zhèn)永紅村張秀俠告訴記者。
“草根宣講員”是王士宏的另一張“名片”。王士宏常去茶館，聽(tīng)茶客怎樣交流，怎樣講故事，回去后開(kāi)始備課、試講，重點(diǎn)宣講黨的創(chuàng)新理論、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色文化、法治文化等。他最大的特色就是會(huì)講故事，善于利用身邊事例說(shuō)事明理，盡量使用百姓聊天的語(yǔ)言，如家常話(huà)、口頭語(yǔ)、歇后語(yǔ)等，讓老百姓在笑聲中聽(tīng)完黨課。老百姓不太習(xí)慣長(zhǎng)時(shí)間宣講，王士宏就另辟蹊徑，開(kāi)展微宣講、微黨課，以短平快的宣講節(jié)奏形成深入人心的宣講效果。
多年來(lái)，王士宏榮獲了“全國(guó)模范人民調(diào)解員”“安徽省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全國(guó)司法行政系統(tǒng)勞動(dòng)模范”“全國(guó)基層理論宣講先進(jìn)個(gè)人”等稱(chēng)號(hào)。面對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)和干部群眾的褒揚(yáng)，王士宏淡然地說(shuō)：“能夠及時(shí)把黨的好聲音傳遞給更多人，是黨員不變的初心。作為志愿者，通過(guò)傳播法治精神、調(diào)解矛盾糾紛，收獲更多的是幸福和快樂(lè)，是堅(jiān)守‘一生一事’的精彩。”
記者 俞曉萌
