作為我市主城區(qū),相山區(qū)的老舊小區(qū)密集、人口密度高,街面秩序混亂、非機動車亂停、占道經(jīng)營等市容類投訴,一直是城市管理的“老大難”。近日,該區(qū)城管局以“馬上就辦、真抓實干”工作機制為抓手,用“力度+溫度”破解民生痛點,讓城市環(huán)境顏值與居民幸福感同步提升。
“南黎街道梅苑學(xué)校門口,商鋪出店、攤販占道,本來不寬的路堵得沒法走!”在不久前的“城管面對面”進社區(qū)活動中,居民李女士的吐槽道出了不少市民的困擾。類似的“占路為市”“以車代店”現(xiàn)象,不僅影響日常出行,更給道路交通安全埋下隱患。
問題反饋當天,相山區(qū)城管執(zhí)法人員便直奔現(xiàn)場啟動專項整治。不同于過去“一刀切”的執(zhí)法方式,隊員們先摸透攤販經(jīng)營時段,再采取“定人定崗+不定時機動巡查”模式:上學(xué)、放學(xué)等高峰時段,在學(xué)校、廣場、農(nóng)貿(mào)市場周邊“定點守控”;背街小巷則用徒步巡查確保“無遺漏”。面對商戶和攤販,執(zhí)法人員先耐心講解市容管理條例,引導(dǎo)大家落實“門前責(zé)任制”;對多次勸導(dǎo)仍不整改的,才依法依規(guī)查處,既守住管理底線,又留住民生溫度。
相山區(qū)城管部門打破“坐在辦公室等問題”的傳統(tǒng)模式,城管隊員們直接“以路為崗”,推行24小時全天候、全路段常態(tài)化管理。他們用群眾視角排查問題,把辦公點設(shè)在街頭巷尾,確保“發(fā)現(xiàn)、研究、解決”全流程在一線完成。截至目前,已針對街面秩序、違法建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等問題,下達限期整改通知書7份,查處各類違規(guī)問題30余處,辦結(jié)率達100%——曾經(jīng)擁堵的學(xué)校門口恢復(fù)通暢,亂堆的雜物被清理干凈,非機動車停放也變得井然有序。
“群眾的需求在哪,我們的工作就跟到哪。”相山區(qū)城管局相關(guān)負責(zé)人表示,下一步將繼續(xù)聚焦居民呼聲,以點帶面深化城市精細化管理,讓“馬上就辦”不止于“辦得快”,更要“辦得好”,讓主城區(qū)的每一條街道都更整潔、更宜居。
記者 徐志勤 通訊員 杜從

