10月11日上午，市園林管理處在桓譚公園、世紀(jì)廣場(chǎng)、時(shí)代公園、南黎公園、花山公園、夢(mèng)園六個(gè)公園廣場(chǎng)，同步啟動(dòng)首場(chǎng)“園長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。各公園廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人與“市民園長(zhǎng)”在一線坐鎮(zhèn)，以“零距離交流”的方式，傾聽(tīng)市民游園時(shí)的“急難愁盼”，把問(wèn)題解決在一線。
在桓譚公園，工作人員不僅懸掛了醒目標(biāo)識(shí)，還主動(dòng)引導(dǎo)市民交流。“健身區(qū)的扶手有點(diǎn)松，能修修嗎？”“能不能多設(shè)幾個(gè)垃圾桶，免得垃圾亂扔？”市民圍攏在接待臺(tái)前，話題從設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)，到噪音管理、便民服務(wù)，直奔實(shí)際需求。面對(duì)大家的提問(wèn)，“園長(zhǎng)們”一邊耐心傾聽(tīng)，一邊伏案記錄：能當(dāng)場(chǎng)解答的，立刻給出明確方案；需要協(xié)調(diào)其他部門(mén)的，就詳細(xì)說(shuō)明流程，留下聯(lián)系方式承諾“限期反饋”。
“我們不反對(duì)跳廣場(chǎng)舞，就是希望聲音小一點(diǎn)，既不擾民又能鍛煉。”家住桓譚公園附近的蔣女士感慨道，“以前有問(wèn)題不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在面對(duì)面說(shuō)，心里踏實(shí)多了，真希望這活動(dòng)常辦！”
作為我市首次同步開(kāi)展的公園互動(dòng)活動(dòng)，“園長(zhǎng)接待日”打破了傳統(tǒng)管理的壁壘，不再是“管理者說(shuō)了算”，而是搭建起市民與公園的“直通橋”，讓公園服務(wù)從“被動(dòng)等問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)找問(wèn)題”。
“下一步要把活動(dòng)常態(tài)化、制度化。”市園林管理處綠化管理所負(fù)責(zé)同志介紹，初步計(jì)劃每季度在六個(gè)公園廣場(chǎng)同步開(kāi)展1至2次活動(dòng)，確保市民訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”，“要讓公園不僅是休閑的地方，更能傳遞民生溫度，讓‘公園城市’的建設(shè)成果真正惠及每一位市民。”
記者 徐志勤 通訊員 周夢(mèng)軍
