8月5日，濉溪縣臨渙鎮郭莊村郭青剛老人家中迎來了一群特殊的客人。“大熱天的，你們衣服都濕透了，為俺一個老人用電還這么麻煩。”老人感動地握住供電公司志愿者的手。當天，濉溪縣供電公司“燕飛來”志愿者服務隊頂著酷暑，為老人檢查線路、更換開關，用“特殊關愛”守護獨居老人夏季用電安全。
近年來，濉溪縣供電公司堅持黨建引領，依托淮北供電公司“燕飛來”志愿者服務隊品牌，以黨員、青年骨干為核心力量，建立起“公司+供電所”兩級聯動志愿服務陣地。該服務隊依托由4個中心供電所組成的新時代文明實踐帶及12個實踐站構成，94名志愿者扎根一線，構建起包含“智慧助老、愛心扶幼、宣講扶志”三大特色服務體系的健全組織網絡。
在服務模式上，濉溪縣供電公司不斷創新，以節假日為契機，將扶老助老、安全用電進校園、走訪大客戶等服務項目有機結合，開展多樣化、專業化的綜合志愿服務。針對大客戶需求，公司指派志愿者提供“一對一”專項服務；對五保戶、失能老人、殘疾人等特殊群體，每月開展“特殊關愛”上門服務。劉橋供電所營業廳還專門開辟“老人綠色通道”，配備老花鏡、放大鏡等便民設施，優先為老年人辦理業務。
服務內容不僅限于用電保障。志愿者們聯合社區網格員，成為老人家中的“常客”，提供代購、保潔、陪伴等暖心幫扶。據統計，服務隊已明確特殊關愛對象36人，近年來累計為獨居老人加裝漏電保護器、更換開關100余個，更新電線800余米，從源頭守護老年人用電安全。圍繞智慧助老創作的品牌故事《一個插排能用多久？》更榮獲第十三屆全國品牌故事大賽（合肥賽區）演講比賽二等獎。
在農村留守兒童關愛方面，“燕飛來”志愿者服務隊走進學校與家庭，開展安全用電宣傳、興趣培養、心理疏導等活動，實現從“一般關愛”向“心靈關懷”的深化。通過組織實踐型、激勵型活動，累計幫扶特殊兒童群體超百人次，用陪伴彌補親情缺位，幫助孩子們拓寬視野、樹立志向。
“我們不僅要做好電力保障，更要傳遞社會溫暖。”濉溪縣供電公司相關負責人表示，下一步將持續深化“燕飛來”志愿者服務品牌內涵，拓展服務項目，加強與社會組織協作，通過典型宣傳吸引更多力量加入，讓志愿服務的暖流持續涌動，在服務民生實踐中書寫新時代的雷鋒故事。
記者 于曉
通訊員 司俊杰 王惠敏
