“過去在網格檢查時，問題發現不及時、描述不清晰、處置照片拍不準確，現在這些工作全都干得明明白白。”經過專業培訓，濉溪鎮濉中社區網格員周小莉很快成為基層治理工作主力軍。近日，在安全巡查中，她發現一處樓頂雨搭破損存在墜落風險，通過“濉時e辦”平臺生成工單，轉交鎮應急辦，次日消除隱患完成閉環，群眾對此紛紛拍手稱贊。
近年來，濉溪鎮堅持黨建引領為核心，踐行以人民為中心的發展理念，建立“月度講評+靶向培訓”機制，推動“人員管理在網格、問題解決在網格、服務落實在網格”，著力破解基層治理“人難育、事難辦、效難提”等痛點，實現基層工作人員從過去“經驗型”向現在“專業化”的華麗轉變，為全縣基層治理提供了生動的濉溪鎮樣板。今年上半年，全鎮12345熱線城市管理類投訴量相比去年同期下降13%，工單辦結速度提升近20%，群眾的滿意度達97.2%，彰顯了黨建引領網格化治理的效能。
如何使基層工作人員快速成長、獨當一面？“以前在巡查安全隱患時，總是瞪大眼睛挨個看，加強培訓后，不僅能找到迅速排查的方法，更提高了工作效率。”濉溪鎮黨委委員、組織委員徐學兵表示，當地堅持問題導向，通過月度點評、靶向培訓，直擊痛點抓整改，持續充電蓄能，為全鎮300余名基層治理一線工作者集中補短板、強本領，確保基層治理工作任務高效、高質落地落實。同時，依托“濉時e辦”智慧平臺，開發綜合管理和基層治理2大板塊、10項具體工作內容，將管理體系和信息傳送深度融合。網格員通過日常走訪，把安全生產、矛盾化解、風險隱患、重點人群等線索采集至平臺，構建起高效的“線上+線下”全域實時服務管理。
截至目前，濉溪鎮不斷優化培訓流程，培訓網格員3000余人次。通過點評會議促提升、觀摩現場找差距、培訓會場破困境，打造一支業務能力高、團隊意識強的基層治理隊伍，推動網格化服務管理工作邁上新臺階。
記者 肖干 通訊員 劉森
