“要不是當初聽朋友地勸買了太平的保險，這一趟趟看病的錢，真能把我們家壓垮了！”近日，太平人壽淮北中心支公司（以下簡稱“淮北中心支公司”）的服務大廳內，T女士（化名）攥著剛提交的理賠材料，再次向工作人員表達感激。自2025年7月以來，這已是她第七次前來申請理賠，每一次提交材料時，眼中的真切謝意都未曾減少。
時間回溯到2025年3月，從事果農生意的T女士經朋友介紹，為家庭配置了太平人壽“真愛健康”“超e保”等醫療保險產品。彼時的她未曾想到，這份為生活增添“踏實感”的保障，會在不久后成為家庭扛過困境的關鍵底氣。
2025年5月，T女士偶然發現乳腺存在腫塊，前往徐州就醫檢查時，醫生建議其盡快前往上級醫院接受手術治療。術后病理檢查結果顯示，T女士確診乳腺癌。此后，她開始了輾轉多地的治療歷程：多次住院、手術操作，一輪又一輪的化療，不僅讓她暫時告別了農忙的田間地頭，持續產生的醫療費用更像“流水”般不斷支出。
“我們家經濟條件本就一般，地里的收成全看天氣，根本經不住這么大的開銷。”T女士回憶，起初看著一張張醫療繳費單，她常常整夜無法入眠，直到偶然想起年初購買的保險產品，才看到一絲希望。第一次嘗試申請理賠時，T女士內心充滿忐忑，但淮北中心支公司工作人員接過材料后，始終保持耐心與細致，短短幾天內，理賠款便順利到賬。
從2025年7月至今，T女士始終跟隨治療節奏，先后七次來到淮北中心支公司提交理賠材料，且每一次都未“跑空”：工作人員熟悉流程，主動幫她核對各類單據，理賠流程推進順暢，應報銷的費用從未出現遺漏。正是這一筆筆及時到賬的理賠款，幫助T女士一次次緩解了治療帶來的經濟壓力。如今，她的病情已逐漸穩定，談及未來的生活，眼中重新燃起了光芒。
事實上，這份為普通家庭“托底”的安心，正是太平人壽始終堅守的服務本分。“真愛健康”“超e保”等醫療保險產品，如同為家庭編織的“健康防護網”，平常看似不起眼，一旦遭遇疾病風險，便能穩穩接住突如其來的困境。未來，太平人壽將繼續以實在的保障與貼心的服務，成為客戶及家人身后的“定心丸”，為日常生活的安穩與奔波中的安心，注入更多穩穩的底氣。
通訊員 李源
