清北狀元、藤校海歸、三甲醫(yī)院主任、培訓(xùn)學(xué)校校長、互聯(lián)網(wǎng)大廠總監(jiān)、國有銀行行長……來自醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育、地產(chǎn)等行業(yè)的人才紛紛轉(zhuǎn)投保險行業(yè)。保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展擁抱績優(yōu)，與高素質(zhì)人才的行業(yè)選擇，雙向奔赴。
長期以來，中國保險業(yè)銷售端“人海戰(zhàn)術(shù)”飽受詬病，代理人隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型的呼聲不絕于耳，行業(yè)公司進行了很多有益的改革探索。現(xiàn)在看，風(fēng)向的變化已十分明顯，并逐漸積厚成勢。
泰康是更先看到趨勢變化的，10余年來堅定布局醫(yī)養(yǎng)康寧實體，打造健康財富規(guī)劃師（HealthandWealthPlanner以下簡稱HWP）新職業(yè)，走組織績優(yōu)化路線，批量開拓中高凈值客群。截至目前，已經(jīng)形成3.3萬人的HWP隊伍，成為公司新單和價值貢獻的主力軍，也為行業(yè)突破轉(zhuǎn)型困境探索了一條可行路徑，樹立了專業(yè)化服務(wù)的新范本。
處于時代風(fēng)口之下
曾經(jīng)站在各自領(lǐng)域塔尖上的佼佼者，為何選擇了HWP這一新職業(yè)？
判斷一項事業(yè)是否可行，長期看人口、中期看結(jié)構(gòu)、短期看政策，行業(yè)興衰更替一向是高素質(zhì)人才選擇事業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。《2024年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示，2024年年末，全國人均預(yù)期壽命達(dá)79.0歲，全國60周歲及以上老年人口3.1億人，占比22.0%；65周歲及以上老年人口2.2億人，占總?cè)丝诘?5.6%。全國65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比22.8%，較往年持續(xù)攀升。
按照國際通行的標(biāo)準(zhǔn)（60歲及以上人口比重超過20％或65歲及以上人口比重超過14％），我國正處于深度老齡化階段。根據(jù)相關(guān)預(yù)測，到2040年我國65歲及以上人口將占總?cè)丝诘?2%，將進入超級老齡階段。這一階段，壽命延長，疊加低死亡率、低出生率，人口年齡結(jié)構(gòu)將從金字塔轉(zhuǎn)變?yōu)橹鶢罱Y(jié)構(gòu)，平臺期老年人口占比超過四分之一，意味著長壽時代的來臨。
長壽時代不僅僅是簡單的人口現(xiàn)象，而且是一個復(fù)雜的社會經(jīng)濟現(xiàn)象，背后是一系列的經(jīng)濟與社會形態(tài)變化。隨著壽命延長，長期帶病生存幾乎是所有人無法回避的現(xiàn)實，健康成為個體關(guān)注的第一要素和最寶貴的財富，這將刺激并釋放人們對于健康的需求。同時，個人養(yǎng)老和醫(yī)療支出也水漲船高，需要一筆與生命等長的現(xiàn)金流，確保老年生活品質(zhì)。這就回到長壽時代如何籌資的關(guān)鍵問題，從而形成旺盛的財富管理需求。
隨著居民金融素養(yǎng)的提高，個人投資者會變得更加理性，更傾向于向?qū)I(yè)的財富管理機構(gòu)尋求投資建議，并通過長期復(fù)利和多元化配置進行財富積累，避免出現(xiàn)“老后破產(chǎn)”的窘境。
而現(xiàn)實是，需求和供給之間存在巨大的鴻溝。面對呼嘯而來的長壽時代，個人、企業(yè)和社會都沒有足夠充分的準(zhǔn)備，資金儲備不足、醫(yī)療資源稀缺、養(yǎng)老服務(wù)跟不上是我們不得不面對的事實。
隨著我國老齡化進程不斷深入，民眾健康、養(yǎng)老和財富管理需求持續(xù)釋放，相關(guān)行業(yè)呈現(xiàn)出廣闊的職業(yè)發(fā)展前景，甚至催生新的職業(yè)。今年5月，人力資源和社會保障部門新增了養(yǎng)老服務(wù)師這一職業(yè)，從國家層面給予高度肯定。山東一院校養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)首屆畢業(yè)生被養(yǎng)老機構(gòu)“哄搶”、老年醫(yī)學(xué)與健康專業(yè)申請人數(shù)大幅提升等現(xiàn)象，也從一個側(cè)面反映出養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)正孕育出更多的發(fā)展機遇，也提供大量的優(yōu)質(zhì)職業(yè)發(fā)展機會。
探索多元職業(yè)價值
如何讓長壽時代減輕經(jīng)濟壓力和疾病的侵?jǐn)_，讓人們對長壽生活的美好向往成為現(xiàn)實，不僅是個人的人生命題，也是國家、社會和企業(yè)都在思考的問題。
保險業(yè)是我國經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器，承擔(dān)養(yǎng)老第三支柱的重要職能。在長壽時代來臨的背景下，保險的養(yǎng)老籌資保障和服務(wù)資源整合功能日益凸顯，保險業(yè)順應(yīng)發(fā)展趨勢，積極謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時，壽險業(yè)原本粗放的“人海戰(zhàn)術(shù)”失靈，面對承保業(yè)務(wù)增速放緩和投資收益下降的雙重壓力，全行業(yè)都在尋找高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的方向和出路。經(jīng)過多年探索，保險產(chǎn)業(yè)鏈向健康、養(yǎng)老等服務(wù)領(lǐng)域延伸，銷售隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型已成行業(yè)共識。
泰康洞察時代潮流和人民需求，堅持深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，把覆蓋全生命周期的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)當(dāng)成壽險業(yè)的新主業(yè)。把虛擬保險服務(wù)與醫(yī)養(yǎng)康寧實體相結(jié)合，將“服務(wù)端”引入傳統(tǒng)壽險的二維結(jié)構(gòu)，形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險模式。這種創(chuàng)新模式大大推動了營銷隊伍的轉(zhuǎn)型，HWP應(yīng)運而生，為客戶提供涵蓋保險銷售和健康養(yǎng)老、財務(wù)規(guī)劃的全面服務(wù)，真正滿足消費者對于產(chǎn)品和服務(wù)的需求，成為長壽時代人們幸福生活的規(guī)劃師。
HWP鎖定打造金融行業(yè)標(biāo)桿職業(yè)的宏大目標(biāo)，保險代理人不再是單純的保險營銷員，而是擁有保險顧問+醫(yī)養(yǎng)顧問+理財顧問三重身份，承接泰康“保險＋醫(yī)養(yǎng)康寧”大健康產(chǎn)業(yè)布局，跨養(yǎng)老、健康和財富管理三大領(lǐng)域，專業(yè)服務(wù)于中高凈值人群全生命周期、全財富周期的全能型職業(yè)經(jīng)理人。
相較于傳統(tǒng)代理人，HWP職業(yè)前景大大拓寬，三重身份優(yōu)勢也提升多元職業(yè)價值，吸引眾多資源多、圈子廣、專業(yè)素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強的高素質(zhì)人才加入職業(yè)新賽道，為保險行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入新活力。
目前，泰康HWP數(shù)量已突破3.3萬名，從今年上半年招募的結(jié)果看，績優(yōu)組織的虹吸效應(yīng)進一步顯現(xiàn)。僅半年，就有15名博士，401名碩士，206名歸國人才，1674名雙一流畢業(yè)生成為泰康HWP，預(yù)計全年招募人數(shù)將遠(yuǎn)超過去年。HWP已經(jīng)從個人績優(yōu)，走向績優(yōu)組織，正在向規(guī)模化績優(yōu)組織邁進。
隨著人才的不斷匯聚，HWP團隊將持續(xù)壯大，提升企業(yè)服務(wù)客戶的能力和水平。眾多保險公司紛紛建立類似HWP的高績優(yōu)銷售隊伍，核心動因在于泰康通過HWP模式破解了傳統(tǒng)壽險行業(yè)的轉(zhuǎn)型困局，并驗證了專業(yè)化、生態(tài)化路徑的可行性。
堅定戰(zhàn)略笑對未來
泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升說，戰(zhàn)略就是不斷聚焦，把有限的財務(wù)資源投入到最重要、最優(yōu)先的戰(zhàn)略目標(biāo)上，而不是“撒胡椒面”，才會有最高的效率。
他認(rèn)為，經(jīng)營壽險就是經(jīng)營隊伍。研究表明，壽險公司經(jīng)營好的，都是績優(yōu)做得早、做得好、做得全的。泰康明確把“做大做強績優(yōu)”作為大健康戰(zhàn)略的核心抓手，予以高度重視，傾集團資源打造HWP，成為金融行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源、全線賦能高效展業(yè)。
2022年推出首部HWP基本法，為隊伍發(fā)展建章立制。建立覆蓋保險顧問培訓(xùn)、全科醫(yī)生學(xué)院、菁英財富學(xué)院、體驗式培訓(xùn)、榮譽資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)的專業(yè)化培訓(xùn)體系。為持續(xù)向HWP注入強勁動能，泰康依托幸福有約品牌“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大產(chǎn)品體系，以產(chǎn)品賦能HWP。泰康全國化、網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)養(yǎng)實體布局也為HWP構(gòu)建起較高的職業(yè)壁壘，目前，泰康五大醫(yī)學(xué)中心全部投入運營、36城44家養(yǎng)老社區(qū)項目全部落地、其中26個社區(qū)開業(yè)運營，在住居民超過1.8萬人。依托泰康的大健康生態(tài)體系，形成超級體驗式銷售，將抽象的壽險銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫笆健⒊两降捏w驗式銷售。
當(dāng)保險業(yè)從人情紐帶和人海戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)向客戶需求的挖掘和專業(yè)的深耕，不僅意味著保險業(yè)本身的升級，更是整個社會對保險業(yè)的重新丈量。賣保險也不再是退而求其次的選擇，而是基于對社會大眾需求、行業(yè)發(fā)展趨勢、自身稟賦優(yōu)勢的重新評估和理性判斷。
泰康HWP以其獨特的職業(yè)優(yōu)勢和廣闊的發(fā)展前景，成為當(dāng)下就業(yè)市場的“香餑餑”。2023年起，泰康啟動“笑對未來”項目，在北京、上海、深圳等11個城市落地，呈現(xiàn)HWP的職業(yè)風(fēng)采，講述HWP的真實故事，分享HWP的至深感悟。2025年，泰康HWP持續(xù)強化“笑對未來”品牌理念，向公眾傳遞HWP的品牌價值，即面向長壽時代這一人類共同的重大變局，泰康以新壽險商業(yè)模式和長期主義的戰(zhàn)略定力，以大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，給予每一位HWP職業(yè)選擇和發(fā)展的信心，給予每一位客戶未來幸福生活的承諾，也表達(dá)出對保險行業(yè)未來前景的期許。
