近日，建行淮北惠黎支行積極落實省市分行工作部署，組建“張富清金融服務(wù)隊”，深入多家重點代發(fā)單位，為剛踏入職場的新員工提供工資卡、社保卡、公務(wù)卡等“一站式”開卡激活服務(wù)，用高效與溫情為其職場生涯送上建行“第一份金融關(guān)懷”。
精準(zhǔn)對接，服務(wù)前置破難題
新員工入職季往往面臨時間緊、辦卡需求集中、往返銀行不便等現(xiàn)實困難。支行提前梳理代發(fā)單位新入職人員名單，主動聯(lián)系單位人力部門，科學(xué)制定上門服務(wù)時間表，將銀行柜臺“搬”進(jìn)企業(yè)辦公室、會議室，有效滿足了代發(fā)單位新員工集中辦卡需求。
流程再造，“一次辦結(jié)”提效能
支行嚴(yán)格踐行“一次辦結(jié)”承諾，服務(wù)團(tuán)隊攜帶移動終端設(shè)備，現(xiàn)場高效完成新員工身份核驗、信息錄入、卡片制作與激活等全流程操作。同步配套開通手機銀行、短信提醒、三方綁卡等基礎(chǔ)功能，并針對年輕人特點，現(xiàn)場普及反詐知識、講解常用電子銀行操作及理財基礎(chǔ)知識，確保新員工“一卡在手，金融無憂”，實現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”與“零時差”。
專業(yè)貼心，綜合服務(wù)贏贊譽
“建行的服務(wù)太周到了！剛?cè)肼毦湍茉趩挝惠p松辦好工資卡和社保卡，工作人員還耐心教我們使用手機銀行，講解金融知識，省心又安心！”聚能發(fā)電新入職的小李對支行的上門服務(wù)贊不絕口。此次專項行動已高效服務(wù)稅務(wù)局、聚能發(fā)電、金富士食品等多家支行重點代發(fā)單位，累計為近百名新員工成功開立賬戶，貼心服務(wù)和專業(yè)高效贏得了代發(fā)單位及新員工的一致好評。
此次上門服務(wù)，是建設(shè)銀行惠黎支行深耕普惠金融、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、履行社會責(zé)任的生動縮影。支行負(fù)責(zé)人劉明表示：“我們始終堅持以客戶為中心，特別是服務(wù)好新入職員工的金融‘第一步’，這不僅是一項工作安排，更是我們踐行‘金融服務(wù)為民’初心的具體行動”。未來他們將繼續(xù)用腳步縮短服務(wù)距離，用專業(yè)提升服務(wù)溫度，以金融力量堅定守護(hù)新就業(yè)群體的安心與舒心，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更暖的動能和更實的支撐。（記者：朱青 通訊員：劉芳）
