近日，家住相山公園附近的王爺爺因年邁行動不便，無法到銀行網點辦理老年補貼金發放業務。其家屬聯系到建行公園支行工作人員說明情況后，網點負責人當天便帶隊攜帶移動終端設備，到客戶家中核實情況、完成業務辦理。網點工作人員的熱情服務和專業高效，獲得了客戶及家屬的高度認可。王爺爺連連稱贊：“建行服務周到又省心，真是太感謝了”！
公園支行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，針對老年人、殘障人士等特殊群體多次提供上門服務、預約辦理等便民措施，以實際行動踐行人文關懷，以暖心服務解決特殊群體的實際困難，讓更多客戶享受到高效、貼心的金融服務。（通訊員：陸琛）
