“13萬理賠款27分鐘到賬”，這是從確診通知書上的冰冷文字，到銀行卡到賬提醒的溫暖提示。泰康人壽保險淮北中支公司用實際行動證明：保險不是一張冰冷的保單，而是困境中最堅實的依靠，是困境家庭的及時保障。
客戶L女士2025年6月16日不幸確診甲狀腺惡性腫瘤，懷著沉痛的心情報案，我司收到L女士的報案后，理賠工作人員及時響應，安撫客戶情緒，并協助客戶收集資料。2025年6月26日提交完整資料后，27分鐘13萬重疾理賠款即到賬，并豁免L女士女兒后期15年的保費。客戶L女士打來電話感動的說：“拿到理賠款的那一刻，我終于能安心接受最好的治療，不用看著家人為錢發愁。”這正是我們守護的意義--讓生病的人只需要專心康復，讓愛你的人不必在擔憂中煎熬。
投保時的一句“放心”，理賠時的一句“到賬”。我們或許無法阻止風險的發生，但是能確保風雨來臨時，客戶和家人手中有一把足夠堅固的傘。我們承諾，每一份保單背后，都是隨時待命的守護；每一次理賠，都是對“責任”二字最實在的詮釋。泰康人壽淮北中支將繼續秉承全心全意服務好客戶的宗旨，讓更多家庭擁有保障！
