“檢查通知到基層，反饋遲緩要批評，若問這事誰負責，打你三百不留情！”近日，中煤三建陰灣煤礦的“辣味分享會”上，職工自編的“土味快板”一響起，就讓在場干部坐不住了。這些帶著“火藥味”的話語，在項目部黨支部書記張猛看來，卻是改進工作的“清醒劑”，他手里的小本子上，密密麻麻記滿了待辦事項。
職工的聲音能快速傳上去，更能高效落下來。在礦長辦公室門口的“礦長信箱”旁，新增的二維碼成了“直通鍵”。機運隊職工劉鑫親身體驗過：“早上反映礦靴磨腳，下午后勤就來核實情況，還把供貨商的新方案第一時間反饋給我。”
井下隱患上報也變得像發朋友圈一樣便捷。通風工李明明發現巷道積水，拍照上傳后沒多久，維修組就“點贊”響應，3小時后，處理進展已更新在系統里。從“辣味分享會”的“真辣”到工作中的“實在甜”，正是陰灣煤礦用行動寫下的答卷。
聯建樓公示欄里，上月“乘車難”問題的整改流程圖格外顯眼。過去早班車少，職工在井口要排隊半小時，如今不僅加了車次，還設了錯峰檢身通道。
職工的“心事兒”也被放在心上。心理疏導室里，協管員張清秀正用中醫“望聞問切”的法子，給違章職工做疏導，墻上“安全心理診所”的牌子格外暖心。每月一次的“吐槽大會”更是人氣爆棚，職工們對著橡皮人把煩心事一吐為快，心里的疙瘩慢慢就解開了。
安全礦長王雷的手機上，職工入井情況實時更新，他每天都要刷好幾遍：“就跟看直播似的，哪有問題，馬上能調度解決。”食堂里，新開的清淡窗口前排起長隊，老師傅們再也不用就著茶水涮菜吃了，飯菜里多了份“貼心味”。
“現在從上到下，干部們是真把職工的話當‘令箭’了。”項目部經理歐陽長遠的感慨，道出了這場“解難閉環”的核心——職工的呼聲在哪里，解決的腳步就追到哪里。
記者 徐志勤 通訊員 李繼峰
