盛夏的淮北,陽光熾熱。近日,一客戶因癱瘓無法親臨網(wǎng)點,辦理密碼重置業(yè)務,面對家屬心急如焚的求助,建行惠黎支行的兩名員工帶著設備,奔赴客戶家中,辦理密碼重置授權,保障其“救命錢”的正常使用,贏得了客戶由衷的感激。
作為國有大行的基層網(wǎng)點,建行惠黎支行深知:真正的金融服務不止于柜臺內的規(guī)范操作,更在于柜臺外心系民生的主動作為;更蘊含在解決群眾“急難愁盼”的細微之處。為行動不便的老人激活社保卡,為偏遠地區(qū)的小微商戶開通普惠金融服務……一次次主動走出網(wǎng)點,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村和特殊客戶家中,早已成為支行的服務常態(tài)。他們將柜臺延伸至客戶需要的地方,用腳步丈量服務的深度,用行動詮釋金融的溫情。
未來,惠黎支行將繼續(xù)秉持這份初心與擔當,以更飽滿的熱情、更專業(yè)的素養(yǎng),持續(xù)為每一位有需要的客戶提供貼心、高效的金融服務,讓“建行藍”成為守護百姓生活、傳遞金融溫度最安心的色彩,不斷書寫服務地方、心系民生的責任篇章。(記者:朱青 通訊員:陳義)

