在人生的旅程中，疾病的陰霾總是不期而遇，當厄運降臨時，一份及時的保障就如同黑暗中的明燈，為患者和家庭照亮前行的道路。近日，太平人壽淮北中心支公司以高效、暖心的理賠服務，為客戶Z女士（化名）賠付20萬元重大疾病保險金，用實際行動詮釋了保險的溫度與責任。
Z女士因肺結節入住上海肺科醫院接受手術治療，術后病理檢查結果無情地確診為肺癌。這一消息如晴天霹靂，讓Z女士及其家人陷入了巨大的痛苦與擔憂之中，后續的治療費用也成為了沉重的負擔。結束治療返回淮北后，Z女士向太平人壽報案。接到報案后，太平人壽淮北中心支公司迅速響應，第一時間安排理賠人員上門服務。工作人員不僅帶來了慰問與關懷，還詳細了解Z女士的治療情況，協助其整理理賠所需資料，高效完成理賠受理工作。很快就將20萬元重大疾病保險金賠付到賬，為Z女士后續的康復治療提供了堅實的經濟支持。
“真的沒想到理賠這么快，這筆錢對我們家來說太重要了，感謝太平人壽！”Z女士及其家人對太平人壽的快速理賠和貼心服務表達了由衷的感激。這份賠付不僅是對Z女士經濟上的援助，更是給予她戰勝病魔的信心與勇氣。
一直以來，太平人壽始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，致力于為客戶提供優質、高效的保險服務。在理賠工作中，公司不斷優化理賠流程，簡化理賠手續，通過快速響應、主動服務，讓客戶在遭遇困境時感受到保險的溫暖與力量。無論是重大疾病、意外事故還是其他風險，太平人壽都將與客戶攜手同行，為客戶的美好生活保駕護航。
通訊員 徐添
