2025年5月24日11點10分左右，建行濉溪淮海路支行柜員在為客戶辦理現金存款業務時，憑借敏銳的職業敏感性，第一時間察覺到客戶所存3000元現金中的第一張紙幣存在異常。在通過點鈔機清點細數時，機器報警提示該現金為可疑，柜員通過對該張紙幣進行仔細觀察后，發現該紙幣顏色、紙張等多處存在假幣特征。
隨后經過支行雙人仔細鑒定，最終確認該張冠字號尾號為3950的紙幣為假幣。隨后，柜員向客戶表明此張紙幣為假幣，并詳細介紹了假幣收繳流程以及客戶如有異議的處理方法。此時，客戶情緒激動，堅持要求要回假幣。面對客戶的激動情緒，柜員耐心安撫客戶，并向其介紹了假幣的識別方法以及假幣流入社會后可能帶來的危害。經過柜員耐心解釋，客戶最終對建行的假幣收繳行為表示理解與支持，并對建行專業負責的態度給予了高度肯定。
此次假幣的成功收繳，充分體現了濉溪淮海路支行在日常工作中對員工專業技能的嚴格要求以及對各類預案流程的重視。正是這種嚴謹的工作態度和扎實的專業素養，成功堵截了該假幣再次流入社會，避免了假幣對其他自然人造成危害，切實維護了人民群眾的利益。
記者 雷蕾 通訊員 滕栓寶
