5月15日，為切實提升服務品質，淮北移動公司迎來一批特殊的“檢閱者”——來自社會各界的服務質量監督員走進公司，開展專項服務質量監督工作。
據悉，淮北移動公司此前面向社會公開招募服務質量監督員，成員廣泛涵蓋市場監督管理局代表、媒體工作者、客戶代表等群體，確保監督視角的多元性與客觀性。
活動中，監督員們實地參觀了淮北移動數智化體驗展廳，工作人員圍繞數智化應用、網絡建設成果、以及服務創新舉措等方面進行了細致的講解。在交流環節，監督員們聚焦營業廳服務效率、網絡覆蓋等群眾關切問題，提出了具體的意見和建議?；幢币苿庸鞠嚓P負責人當即作出回應，明確表示將對各項意見建議進行逐條梳理，制定整改方案，確保落實到位。
通過搭建起與用戶直接溝通的橋梁，該公司將持續以監督促改進，推動服務質量實現新突破，為廣大用戶帶來更加優質、高效的服務體驗。
（王屈史靜）
