8月31日，暑運最后一天的淮北火車站依舊客流涌動。晚上，K5687次列車緩緩駛入站臺，一場爭分奪秒的生命救援隨即展開，為繁忙的暑運畫上溫暖句號。
當日19時59分，客運員虎紅軍正在K5687次列車2號車廂旁組織旅客乘降，突然發現一名旅客在同行人攙扶下步履踉蹌，剛走幾步便癱坐在地，身體蜷縮成一團?！爱敃r一看情況不對，得趕緊行動！”虎紅軍回憶，他立即蹲身查看，并詢問同行人，隨后迅速撥通120急救電話，清晰說明旅客狀況與車站位置；同時通知“小梅花”雷鋒服務站工作人員提前在進站口等候，為救護車開辟綠色通道。
20時10分，急促的救護車鳴笛聲抵達車站。早已等候的服務站人員立刻上前，引導醫護人員經綠色通道直奔現場。眾人默契配合，小心翼翼將旅客抬上擔架，平穩轉移至救護車上。20時14分，救護車鳴笛駛離——從發現旅客突發不適到送醫，全程僅用15分鐘。
據悉，患病旅客郭女士是淮北本地人，經醫院初步診斷為急性腸胃炎，目前已接受治療。當晚22時，客運值班員張可放心不下，主動撥通同行人電話，得知郭女士正在輸液，病情穩定，懸著的心才徹底放下。“旅客平安，就是我們最想看到的?！泵鎸﹄娫捘穷^的道謝，張可的回答樸實又真誠。
一直以來，淮北火車站堅守“用心服務，出行有我”理念。據統計，2025年暑運期間，車站累計收到表揚工單、感謝信及錦旗61件。這場15分鐘的生命接力，更是將“人民鐵路為人民”的宗旨落到實處，用速度傳遞溫度，用行動詮釋擔當，讓旅客的旅途滿是安心。
記者 劉星 通訊員 趙文靜
