今年以來,為進一步拉近社區與居民距離,解決居民生活中的“小問題”,烈山區臨海童街道中煤三十三處中心社區聚焦居民實際需求,用行動為居民生活增添溫暖底色。
做實“微小服務”,“小縫小補”見真情?!澳サ赌ゼ糇釉谶@邊排隊?!薄鞍⒁?,您這血壓保持得真好?!鄙鐓^廣場上,一派熱鬧溫馨景象。社區黨總支發揮“主心骨”作用,與社區醫院、居民志愿者形成合力,將提供免費測量血壓、磨刀、理發等服務的“老行家”請進社區,借此機會與老人們深入交流,了解更多需求,并現場登記訴求,能當場解決的立即解決,真正讓幸福變得可見、可感、可及。
做好“溫馨防騙”,“反詐拍檔”送上門。近年來,針對老年人的詐騙案件頻發,社區的防詐宣傳別具匠心。由一名社區工作人員搭配一名志愿者組成的“反詐拍檔”,開啟“1+1>2敲門行動”。他們手持宣傳冊,穿梭在樓棟之間,精準拜訪社區里的獨居、高齡老人,“阿姨,天下沒有免費的午餐,高回報的投資理財一定要警惕!有什么問題找我們,或者及時報警!”工作人員不厭其煩地講解各類詐騙經典案例,語重心長地叮囑只為在老人們心中深深埋下一顆“防騙的種子”。這“笨功夫”的背后,是社區對銀齡群體“不漏一戶、不落一人”最深切的關懷。
做優“暖心調解”,“點滴小事”撫人心。社區堅持“調解在身邊,溫情暖鄰里”工作理念,將矛盾化解端口前移至網格一線。網格員在日常走訪中化身“流動調解員”,主動發現家庭瑣事、鄰里摩擦等“小疙瘩”,在樓道口、樹蔭下以“拉家?!狈绞浆F場調解。社區更是凝聚起一批熱心黨員、法律明白人等,組建“和事佬”志愿服務隊,成功化解多起常見糾紛。通過把調解工作做到居民家門口,社區實現了“小事不出樓棟、矛盾化解在萌芽”,讓理解與包容成為鄰里關系的底色,真正用點滴關懷撫平人心、匯聚溫情。
■記者 王守明 通訊員 陳倩茹

