“今年2月簽約落地，不到8月就能試生產，比原計劃提前兩個月！”在烈山經濟開發區高硼硅新材料項目施工現場，企業負責人難掩喜悅之情，“通過‘一卡’服務，廠房審批驗收效率大幅提升，讓我們真切感受到了‘烈山速度’！”
什么是“一卡”服務？
“簡而言之就是‘管用’！”園區相關負責同志告訴記者，今年園區推出“企業服務卡”，創新打造企業訴求“一卡”收辦機制，通過“一卡受理、一卡交辦、一卡督辦、一卡銷號”的閉環管理模式，確保企業訴求“有卡可投、有員可聯、有責可追”，為企業提供便捷高效優質的配套服務。
高硼硅新材料項目的快速推進是這一機制成效的生動注腳。這個總投資10.05億元的重點項目在入駐廠房時遇到驗收難題。園區在收到企業通過服務卡提交的訴求后，立即聯合烈山區住建局啟動“即報即驗”服務，僅用一天就完成廠房鋼結構驗收，為企業搶回了寶貴時間。
“過去是企業追著部門跑，現在是部門圍著企業轉。”園區相關負責同志介紹，“一卡”收辦機制不僅實現了快速響應，更通過“訪企入村”專項行動主動收集訴求，將服務模式從“任務導向”轉變為“需求導向”。在解決個案問題的同時，園區還注重從共性問題中查找制度性障礙，聯合職能部門開展政策研究，從根本上破解發展瓶頸。
數據顯示，該機制運行以來已解決企業各類訴求43件，惠及企業81家，成為助推企業發展的“加速器”。同時，成功推動“雙招雙引”政策落地、技改擴能項目審批、用工精準匹配等系列實事，企業滿意度持續提升。一位企業負責人笑稱：“‘一卡’在手，發展無憂！”
當前，烈山經濟開發區以“一卡”收辦機制為抓手，持續優化營商環境，讓企業輕裝上陣、加速奔跑。這張服務卡正在成為政府與企業的“連心橋”，為區域經濟高質量發展注入新動能。
記者 于曉
通訊員 任振龍 林子涵
