“心系老兵辦實(shí)事，真情服務(wù)暖人心”——近日，烈山區(qū)楊莊街道退役軍人服務(wù)站收到轄區(qū)退役老兵郭某送來(lái)的一面錦旗，字里行間飽含感激之情。
3個(gè)月前，郭某遭遇車禍導(dǎo)致脊椎骨折、右臂挫傷，高額醫(yī)療費(fèi)用讓本就不寬裕的家庭陷入困境，而行動(dòng)不便、子女又不在身邊的現(xiàn)實(shí)困境，更讓他陷入無(wú)助。得知情況后，楊莊街道退役軍人服務(wù)站立即啟動(dòng)幫扶機(jī)制。工作人員第一時(shí)間前往醫(yī)院探望，詳細(xì)了解病情和需求。在后續(xù)康復(fù)期間，他們多次往返醫(yī)院和郭某家中，幫助解決生活難題。
為讓郭某及時(shí)享受困難救助和醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷政策，工作人員主動(dòng)協(xié)調(diào)醫(yī)院、社區(qū)和退役軍人事務(wù)部門，耐心收集整理材料，認(rèn)真填報(bào)各類表格，以最快速度為其爭(zhēng)取到政策支持?！皼](méi)想到服務(wù)站的同志們這么上心，幫了我這么大的忙。”郭某激動(dòng)地說(shuō)。
“錦旗既是榮譽(yù)，更是鞭策?！狈?wù)站負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感。
記者 于曉 通訊員 陳志強(qiáng)
