近年來，我市郵政業堅持以新發展理念引領高質量發展，以暢通循環、促進流通為方向，持續提升服務能力與運行效率，在助力城鄉經濟發展、保障民生需求方面取得顯著成效。
網絡持續優化，互聯互通水平顯著增強。目前，全市已形成由4個快遞物流園區、19家郵政快遞企業、500余處營業網點組成的高效運轉網絡。郵政普遍服務網絡的基礎作用不斷發揮，農村寄遞物流體系加快完善，客貨郵深度融合持續推進，累計開通交郵聯運郵路10條，建設合作站點80處，有效打通城鄉流通“末梢”。
支撐商品流通，助力實體經濟作用凸顯。郵政業已深度嵌入產業鏈上下游，實現商品集散、資源配置與價值增值的高效銜接。今年，全市快遞業務量預計首次突破1億件，同比增長超10%，成為促進消費升級和實體經濟增長的重要力量。
服務普惠于民，群眾滿意度穩步提升。郵政快遞服務覆蓋面持續擴大，服務質量不斷優化，用戶申訴響應率與解決率均超90%。通過開展農村地區違規收費專項治理，切實維護消費者合法權益。同時，持續推動“暖蜂行動”，加強從業人員權益保障，營造公平有序的市場環境。
綠色安全并行，行業可持續發展基礎牢固。全市郵政業積極推進綠色轉型，新能源與清潔能源車輛保有量達37輛，電商快件不再二次包裝比例超過95%；完善監測預警與應急調度機制，有效防范處置各類風險，推動行業安全、穩定、向好發展。
市郵政管理局負責同志表示，下一步將圍繞“暢通、降本、提質、惠民”四大方向持續發力：增強網絡韌性，完善農村寄遞體系，支持跨境物流發展；推動產業協同，發展入廠物流、倉配一體等模式，融入產業鏈條；強化數智賦能，實施“人工智能+郵政快遞”行動，探索無人配送、低空物流等新業態；提升服務均等化水平，建強普遍服務網絡，讓行業發展成果更好惠及人民群眾。
記者 閆肅
