今年以來，在深化“放管服”改革、優化營商環境的背景下，市政務服務中心公積金窗口精準聚焦群眾在辦理貸款業務中的“堵點”“難點”問題，以“高效辦成貸款一件事”為抓手，進行了一場刀刃向內的服務革命，通過數字賦能，切實提升群眾辦事的便捷度和滿意度。
今年4月底，公積金窗口設立“高效辦成貸款一件事”專窗。窗口打破了原有的部門壁壘，將貸款申請、抵押登記、放款審批等環節進行系統性整合與重構，原本分散在多個部門的業務實現了“一窗受理、聯動辦理”。同時，通過精簡冗余材料、壓縮審批層級，并依托市級數據共享平臺，推動房產、戶籍、婚姻等信息的跨部門核驗，讓數據“跑路”替代群眾“跑腿”。這一系列舉措，將原本需要“數日辦”的業務流程壓縮至“即時辦”，申請人從此無需再在不同部門之間往返奔波，節省了大量時間與精力，真正實現了“只進一扇門，辦成所有事”。
從“一窗辦”的物理聚合到“一網通辦”的數據融通，從“群眾跑”的奔波忙碌到“數據跑”的高效便捷，市政務服務中心公積金窗口以“小切口”精準推動政務服務的“大變革”。這場變革，不僅讓專窗成為群眾交口稱贊的“便捷站”，更成為政府踐行“民有所呼、我有所應”服務理念、展現數字化轉型決心的“示范窗”，為優化區域營商環境、提升城市綜合競爭力注入了強勁的政務動能。
記者 俞曉萌 通訊員 李曉霞
