近日，淮北高新區內一場特殊的“政企對話”正在熱烈開展——市人社局組織勞動仲裁員走進園區，與50余家企業管理人員面對面交流。通過“仲裁員服務企業”活動，將勞動維權服務從仲裁庭延伸至企業一線，以服務模式的三重轉變，為企業送上精準有效的用工指導，切實筑牢勞資關系和諧穩定“防護網”。
從“被動式”宣講向“沉浸式”服務轉變
以往的勞動法規宣傳多以“單向輸出”為主，企業參與積極性不高，實際指導效果有限。此次“仲裁員服務企業”活動打破這一局限，聚焦企業用工過程中的勞動合同簽訂、加班費計算等高頻風險點，創新采用“法條解讀+案例分析+模擬庭審”的立體化服務形式。仲裁員結合制造業、服務業等不同行業的用工特點，針對性講解崗位設置、薪酬結構、考勤管理等方面的差異，讓抽象的法律條文變得具象可感。
更具突破性的是，活動搭建起“企業說困惑，仲裁給方案”的互動平臺。現場，多家企業圍繞“員工離職后社保銜接”“試用期考核標準設定”“工傷事故后續處理”等實際問題提問，仲裁員逐一即時回應，還針對部分企業的用工制度草案提供“一對一”修改建議，從崗位說明書撰寫到績效考核流程設計，手把手幫助企業完善管理制度，讓服務真正貼合企業發展需求，實現從“泛泛而談”到“精準滴灌”的轉變。
從“滅火式”裁決向“防火式”指導轉變
“過去，我們更多是在勞動爭議發生后‘坐堂辦案’，屬于‘事后滅火’；現在，我們主動‘走出’仲裁庭，‘走進’企業，就是要把服務重心前移，從源頭減少爭議。”參與活動的仲裁員介紹道。在此次活動中，仲裁員不僅解答企業當下的困惑，更深入了解企業的生產經營狀況、人員管理模式以及勞資雙方的核心訴求，通過“把脈問診”的方式，幫助企業梳理用工制度中的潛在漏洞。
針對部分企業存在的問題，仲裁員現場提出整改意見，并明確整改方向和時限。某制造企業負責人表示：“以前總覺得沒發生糾紛就不用關注勞動法規，這次仲裁員指出了我們考勤制度中的漏洞，要是真出了問題，損失可就大了，這種‘提前預警’太及時了！”這種從“事后裁決”到“源頭預防”的轉變，有效降低了企業用工風險，也減少了勞動爭議的發生概率。
從“單一式”活動向“融合式”服務轉變
此次“仲裁員服務企業”活動并非單次“突擊式”服務，而是市人社局完善勞動維權服務機制的重要實踐。活動結束后，市人社局迅速梳理企業反饋的意見建議，總結服務經驗，進一步延伸服務鏈條，構建起“監察仲裁一體化調處體系”——對于復雜勞動爭議，先由勞動監察部門上門調查、固定證據，再移交勞動爭議速裁庭快速審理，形成“調解釋法+執法督促”的工作合力，大幅提升爭議化解效率。
同時，“流動仲裁庭”機制同步落地。仲裁員根據企業和勞動者需求，深入園區、社區開展上門庭審，在案件審理過程中同步進行普法宣傳，既讓勞動者實現“家門口”維權，也讓周邊企業通過“以案學法”提升用工管理水平。這種將單次活動成果轉化為長效機制的做法，實現了“一次服務、多重效能”的聚合效應，推動勞動維權服務從“碎片化”向“系統化”、從“階段性”向“常態化”轉變。
下一步，市人社局將持續深化“仲裁員服務企業”活動，走進不同園區、不同行業，為企業提供更便捷、更精準的用工指導，切實推動勞動維權服務模式創新，為優化營商環境、構建和諧勞資關系提供堅實保障。
記者 朱冬 通訊員 魏樺
