7月28日，淮北礦業股份有限公司生產裝備分公司負責人專程來到淮北高新區，將印有“高效規范辦實事熱情服務暖人心”的錦旗送到工作人員手中。
這面錦旗不僅承載著企業的感激之情，更是對淮北高新區優化營商環境、踐行“店小二”精神的充分肯定。此前，淮北礦業生產裝備分公司因業務需要，急需辦理負責人信息變更手續。對此，高新區社會工作局相關業務窗口工作人員立即啟動“特事特辦、急事急辦”的服務機制。面對系統要求原財務負責人（已去世）進行實名認證的難題，工作人員主動擔當，迅速將情況向上級部門匯報，經多方溝通協調，最終確定該變更事項可不涉及原財務負責人的權限操作，并將更新信息報送至上級運維平臺進行修改完善。
在后續環節，高新區工作人員全程跟蹤服務，確保企業在最短時間內完成信息變更手續，保障了合同的順利簽訂，避免了生產延誤的風險。
企業是高質量發展的基石，服務企業就是服務發展。園區科技創新局主動上門，指導嘉禾源科技公司做好高新技術企業申報工作；企業服務中心推行項目“全生命周期”專人包保服務，為項目建設保駕護航；社會工作局創新“精準推送+多渠道傳播”模式，幫助企業破解急需技能人才難題……今年以來，淮北高新區積極回應企業訴求，形成部門合力，不斷優化流程，提升服務效能，推動各項助企政策從“紙上”落到“地面”，促進園區與企業同頻共振、蓬勃發展。
記者 肖干
通訊員 趙雯 耿詩雨
