社會治理是國家治理的重要組成部分。7月28日，人民網“2025社會治理創新案例”公布，杜集區“家門口”黨群服務陣地激活基層治理“神經末梢”案例榜上有名。
近年來，杜集區聚焦加強黨的組織體系建設，堅持將加強黨群服務陣地建強在群眾“家門口”，將優質服務延伸到群眾“家門口”，把推動黨群服務中心“迭代升級”作為進一步優化和完善基層治理體系的重要抓手，制定《關于推進“家門口”黨群服務體系建設的實施方案》，建立區、鎮（街道）、村（社區）三級工作體系，不斷完善“中心、站、點”多級陣地體系。截至目前，全區已建成“家門口”黨群服務陣地110余家。通過不斷完善“中心、站、點”多級陣地體系，劃分網格603個，選配專兼職網格員1061名，及時掌握網格內“人、地、事、物、情”等情況，發現問題通過網格—社區—街道逐級反映解決，積極對接公安、城管、住建、民政等單位，限時辦結并向群眾反饋。立足“服務+治理”職能定位，設置區、鎮（街道）、村（社區）三級社會矛盾糾紛多元化解中心，廣泛吸納“五老”人員、“兩代表一委員”“三官一律”等加入調解隊伍，凝聚治理合力，打造各類協商議事平臺，及時有效化解群眾矛盾糾紛，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
以“八有八建”為目標，杜集區對現有黨群服務陣地進行“去行政化、去辦公化、去形式化和親民化改造”建設，因地制宜建設小區（網格）黨群服務站。社區通過資產盤活、破舊立新、化散為整等方式打造黨群服務中心，小區（網格）通過盤活閑置用房、廊道空地等方式，推動建立黨群服務站，形成黨群服務矩陣。同時，依托工會、城管、公安、金融等服務網點和社區、園區、商圈，建設15個“益新一驛”服務站點，讓新就業群體“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”。開展“紅淮集市”活動，推動“家門口”黨群服務陣地“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”。拓展多元功能，將老年食堂、養老中心、“共富工坊”融入黨群服務陣地，探索“黨建+嵌入式養老”，組織開展焊工、電工、直播等技能培訓。村（社區）找企業、引訂單，組織群眾進行手工制作、來料加工等，帶動周邊群眾就業。
依托“家門口”的黨群服務陣地，杜集區把優質服務提供在群眾“家門口”。今年暑假以來，高岳街道劉莊社區的公益輔導班，轄區孩子們每天在這里跟著志愿者學習和游戲，做到了家長安心、孩子開心。像這樣依托家門口的黨群服務中心開設的暑期公益輔導班，在杜集區其他鄉鎮和街道還有很多。找準群眾需求，杜集區面向“一老一小”、流動黨員等重點服務對象，推出6大類48項惠民便民服務，以“有求必應”的服務凝聚“一呼百應”的民心。下沉政務服務，全面梳理“就近辦”“主動辦”“掌上辦”“幫代辦”事項，將就業、醫療、社保、養老等領域群眾經常辦理的高頻政務服務事項下沉到“家門口”黨群服務陣地，讓群眾在“家門口”便可享受到便捷優質服務。在城市社區黨群服務中心大廳設置“一崗通辦”服務臺，選任“一崗通辦”專員，探索“錯時延時”服務模式，不斷滿足群眾多樣化需求。
記者馮冬梅通訊員楊智
